齐鲁网·闪电新闻7月31日讯“有了网格员我们的生活利便多了下水道堵了、暖气不热了、老黎民之间有矛盾了我们都能第一时间找到网格员甭提多得劲了！”滨州邹平市明集镇南宋村村民宋雷提起村里网格员宋景辉、胡蕾一直赞不停口。像宋景辉、胡蕾这样的网格员明集镇共有105名凭据全科大网格事情要求漫衍在67个网格内基本实现了网格化治理的全笼罩。
为不停延伸网格化服务提高社会治理效能和服务水平明集镇坚持以“零距离”相同、“零推诿”服务、“零遗留”落实的事情尺度要求网格员队伍确保“小网格”网住“万家事”“一张网”汇聚“大民生”。
明集镇网格员都负担着8项通例职能即党委政府信息员矛盾纠纷调整员政策法例宣传员民生事项代庖员宁静环保巡查员情况卫生督导员干群关系联系员重点人群领导员被群众戏称为新时期农村事情“八大员”。为让大家当好“八大员”明集镇创新实施了“四勤”事情法要求网格员做到腿勤、嘴勤、眼勤、脑勤同时树立“群众张嘴网格员跑腿”的服务理念定期深入田间地头、社区村居入户走访对发现的问题隐患实时照相上传信息平台缩短事件处置惩罚周期。另一方面为进一步增强治理还创新实施了“五个一”治理法对网格员事情举行一日一统计、一周一通报、一季一总结、一年一考核实时调理实时梳理明确时间节点督促网格员真正把服务事项落实落地。
记者 耿悦 通讯员 刘克振 李蓓蓓 编辑 韩苗苗
事情中明集镇还镇坚持党建引领和“便民利民、有诉必理”事情原则构建了“1＋8＋N”事情模式梳理整合政法、生态情况、卫生康健、应急治理、市场羁系、都会治理、信访维稳、社会救助等8个系统和其他N个站所形成部门联动、多网融合服务。并明确了各单元、站所职责分工压实事情责任确保事项流转至相关部门后做到第一时间受理、第一时间处置惩罚做到对群众诉求绝不拖延怠慢绝不推诿扯皮。对于镇级无法独立解决的事项根据“镇呼市应、上下联动”的原则通过平台向市级职能部门“呼叫”上下联动予以解决切实解决群众诉求。
为做到事项处置惩罚“零遗留”该镇依托邹平市全科大网格信息系统平台建设网格事项流转机制形成事件发现、受理、分流、了案的闭环事情流程由镇治理中心建立指挥调理平台摆设专人卖力网格员上报事项的受理、转办、反馈和存案事情确保了网格内事事有人管件件有落实实现“全科受理、一网流转”。
通过搭建“全方位笼罩、零距离接触、点对点服务”的全科大网格服务格式有效提升了治理效率和服务质量。
停止现在明集镇网格员共入户走访9303户为群众代庖服务8396件。
“金凤的银行卡办妥了真是太谢谢了。”张小红是明集镇孙李辛村的专职网格员在走访中相识到6岁的李金凤要办一张银行卡。
但李金凤的母亲已经由世父亲和爷爷行动未便无法为孩子去银行管理。相识到情况后张小红上报至网格化服务治理平台事件流转至相关单元后仅用了一天时间就资助李金凤管理了银行卡。
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